Tilaus ja toimitusehdot sekä rekisteriseloste

Yleistä Kauneushoitola Marikan verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Kauneushoitola Marika Y-tunnus 1635326-5 joka vastaa palvelun ylläpidosta ja tilausten toimituksista. Tuotteita myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron. Kosmetologipalvelut ja kosmetiikkatuotteet sisältävät alv 24 %, ravintolisät 14 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin. Tilaamalla Kauneushoitola Marikan verkkokaupasta, asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen

Voit tilata myös ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä säästät aikaa seuraavilla tilauskerroilla, jolloin sinun ei tarvitse kirjoittaa yhteystietojasi uudelleen. Rekisteristä löydät myös aiemmat tilauksesi, joten löydät helposti suosikkisi uudelleen. Kauneushoitola Marika käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Kun haluat tilata tuotteen tai palvelun, paina Lisää ostoskoriin-painiketta. Voit muokata ostoskorisi sisältöä joko sivun ylävalikossa olevasta ”ostoskori”-linkistä tai heti tuotteen ostoskoriin lisättyäsi ruudulle ilmestyvästä linkistä. Kun haluat siirtyä maksamaan paina Siirry kassalle-painiketta.

Mikäli sinulla on kuponkikoodi, voit lisätä sen tilaukseen joko ostoskorissa tai vasta kassalla. Kummassakin tapauksissa muista painaa käytä kuponki-nappia, jolloin alennus otetaan käyttöön.

Tilausta lähettäessäsi syötä kaikki pyydettävät tiedot. Muista etenkin tilauksen kommentit -kohta jos haluat lahjakorttiin tervehdyksen vastaanottajalle tai haluat vain osan tilauksen sisällöstä lahjakorttiin. Yhteys- ja toimitustiedot täytettyäsi paina Lähetä tilaus nappia. Tämän jälkeen siirryt maksamaan. Maksaminen on turvallista ja helppoa.

Maksutavat

Käytämme suomalaista Checkout.fi -maksupalvelua, jonka maksuehtoihin voit tutustua täältä: http://checkout.fi/maksuehdot.html

Tilauksen vahvistaminen

Tilauksen yhteydessä saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta näet tilauksesi yksityiskohdat. Asiakkaana vastuusi on varmistaa, että sähköpostiosoitteesi on oikein ja ettei sähköposteja Kauneushoitola Marikalta lajitella roskapostiksi. Huomaa, että esimerkiksi Hotmail ja vastaavat sähköpostipalvelut tyypillisesti suodattavat automaattisesti luodut sähköpostit roskapostiin. Varmista siis, että Kauneushoitola Marikan yhteystiedot ovat hyväksyttyjen yhteystietojen listalla.

Toimitustavat ja toimituskulut

Ostoksesi toimitetaan sinulle postin tai matkahuollon kautta. Lahjakortit saapuvat suoraan postilaatikkoosi. Isommat lähetykset ovat noudettavissa lähimmästä postistasi tai matkahuollosta saapumisilmoituksella tai -tunnuksella. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut eivät lahjakortteja lukuun ottamatta sisälly tuotteiden hintaan ja ne veloitetaan asiakkaan valitseman kuljetusvaihtoehdon mukaisesti.

Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän sisällä automaattisen tilausvahvistuksen lähettämisestä. Jos tilauksen lähetys tästä viivästyy, olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Kuljetusaika paketeilla on yleensä 1-2 arkipäivää. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi ilmoitamme tästä asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä sähköpostilla osoitteeseen info@kauneushoitolamarika.fi.

Pakettien postituskulut ovat samat paketin koosta riippumatta.

Lahjakorttipostitus kirjeenä 0 €

Postipaketti nouto omasta Postista 7,90 €

Matkahuolto Lähi-paketti (nouto Siwa, Valintatalo jne.) 7,70 €

Tilaukset joiden yhteissumma mahdollisten alennusten jälkeen on yli 150  € toimitamme ilman posti-/toimituskuluja.

Saat toimituksen mukana lähetteen, joka toimii kuittina ostoksestasi.

Lahjakorttien toimitusehdot

Pyrimme käsittelemään tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Lahjakorttitilausten normaali käsittelyaika on 1-2 arkipäivää tilauksen saapumisesta.

Lahjakortti postitetaan kirjeenä ilmoitettuun postiosoitteeseen, joka voi olla myös lahjan saajan osoite. Halutessasi muun toimitustavan, ota yhteys suoraan kauneushoitolaan. Lahjakortti voidaan tilaajan niin halutessa toimittaa lisämaksusta myös kirjattuna kirjeenä. Kauneushoitola Marika ei vastaa mahdollisesti kuljetuksen aikana kadonneista lahjakorteista.

Lahjakortit voidaan käyttää Kauneushoitola Marikan Kempeleen tai Oulun hoitolassa. Lahjan saajalla on halutessaan oikeus vaihtaa saamansa lahjakortti toiseen hoitoon tai tuoteostoihin. Vaihdosta tulee sopia aikavarauksen yhteydessä.

Lahjakortit ovat voimassa 3 kk päiväyksestään.

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen palautustilanteessa asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot. Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä sähköpostitse info@kauneushoitolamarika.fi saadaksesi lisätietoa.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita ja avaamattomia pakkauksia. Kosmetiikkatuotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Tuotepakkausten avaamattomuus varmistetaan sinetein. Jos tuotteen sinetti on rikottu, palautusoikeus on rauennut.

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. On hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto toimipisteen henkilökunnan läsnäollessa.

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan heti ilmoittaa virheestä sähköpostiosoitteeseen info@kauneushoitolamarika.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian, kuitenkin 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas on velvollinen esittämään kuitin todistuksena ostopaikasta ja -ajankohdasta. Tuotepalautus / vaihto tapahtuu asiakaspalautuksena ja lähetämme korvaavat tuotteet ilman erillisiä kuluja.

Palautuskulut veloitetaan asiakkaalta, ellei palautus johdu virheellisistä tuotetiedoista verkkokaupassa tai virheellisestä / viallisesta tuotteesta..

Muuta

Kauneushoitola Marika ei vastaa ylivoimaisen yllättävän esteen (force majeur) aiheuttamasta viiveestä toimituksessa tai tuotteen tai toimituksen välillisesti aiheuttamista haitoista.

Kauneushoitola Marika pidättää oikeuden olla toimittamatta tehtyä tilausta tilanteessa, jossa verkkokaupan sivuilla ilmenee selvä virheellinen tieto esimerkiksi tuotteen tai palvelun hintaa tai tuotesisältöä koskien. Tällaisen tilanteen sattuessa asiakkaalla on mahdollisuus perua tilaus tai jatkaa tilausta korjatulla hinnalla/ehdoilla.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Yhteystiedot

Verkkokauppatilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat sähköpostilla: info@kauneushoitolamarika.fi. Palvelemme mielellämme.

 

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä

Kauneushoitola Marika

Y-tunnus: 1635326-5

Ollilantie 1 (2.krs.)

90440 KEMPELE

Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Marika Ojajärvi
info@kauneushoitolamarika.fi

Rekisterin nimi
Kauneushoitola Marika / Verkkokauppa

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan Kauneushoitola Marikan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.

Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä sujausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain sellaiselle henkilölle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.